Selbstverständnis Notruf / Gewaltschutz(wohnung)

Aufgrund der bisherigen, im Zusammenhang mit unserem Notruf, unserer Gewaltschutzwohnung sowie dem angeschlossenen Netzwerk aus Hilfe leistenden Professionen gesammelten Erfahrungen halten wir nachfolgende Hinweise nicht zuletzt aus der Tatsache heraus für sehr wichtig, dass wir jegliche Arbeit ehrenamtlich erbringen:

  • Unser Notruf ist 24h erreichbar und sollte ausschließlich als Notruf verstanden werden, unsere anderen Telefonnummern sind bitte nur zwischen 8 und 17 Uhr und nur in den aufgezeigten Zusammenhängen anzurufen; eine sofortige Erreichbarkeit kann bei diesen nicht gewährt werden, Rückrufe erfolgen nach Möglichkeit zeitnah
  • Es möchten bitte ausschließlich die auf dieser Website kommunizierten Telefonnummern angewählt werden, die nicht mehr kommunizierten Telefonnummern sind davon bitte auszuschließen
  • An Wochenend- und Feiertagen möchten wir um Berücksichtigung der Privatsphäre unserer Mitglieder bitten, wenn es sich nicht um einen Notfall handelt (nicht zu Notfällen zählen beispielsweise trennungselterliche Umgangsstreitigkeiten, für die auch unsere Mitglieder aufgrund der zu diesen Tagen nicht erreichbaren Professionen und Behörden keine Hilfe leisten können)
  • Wir können keine Hilfe leisten: bei Erbrechtsangelegenheiten, für ehemalige Straffällige mit Haftaussetzung, für Entlassene stationärer Drogenentzugstherapien sowie bei innerfamiliären Angelegenheiten zwischen erwachsenen Männern und ihren Eltern, die keinen Bezug zu psychischer und physischer häuslicher Gewalt zulassen u. ä.
  • Engmaschige Hilfe durch mit uns kooperierenden Fachleuten können wir ausschließlich für Gera und Umland vermitteln
  • Hilfebedarf kann idealerweise nur im persönlichen Gespräch oder, wenn nicht anders möglich, telefonisch ermittelt werden, niemals per SMS

Wir bitten, diese Punkte zu beachten. Vielen Dank.
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Unter diesem Link können Sie unsere Initiative unterstützen, hier können Sie uns in den sozialen Netzwerken folgen. Vielen herzlichen Da

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